תשתיות תקשורת
אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת השירותים והמידע המוצגים באתר לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלויות. מטרתנו היא לאפשר חוויית גלישה שוויונית, מכבדת, נוחה ובטוחה עבור כל משתמש, תוך עמידה בהוראות החוק הישראלי ותקן הנגישות הישראלי ת"י 5568 (המותאם לתקן הבינלאומי WCAG 2.1 ברמה AA).
הנגשת האתר היא חלק מתפיסה רחבה של מתן שירות מקצועי ושוויוני, ואנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים כדי להבטיח שכל אדם יוכל ליהנות מהתוכן ומהשירותים המוצעים באתר.
התאמות נגישות שבוצעו באתר
האתר כולל מגוון רחב של התאמות נגישות, ביניהן:
התאמה מלאה למכשירים ניידים – האתר רספונסיבי ומותאם לגלישה בטלפון, טאבלט ומחשב.
ניווט באמצעות מקלדת – ניתן לגלוש באתר ללא שימוש בעכבר, באמצעות מקשי החצים, Tab ו‑Enter.
טקסטים ברורים וקריאים – שימוש בגופנים ברורים, גדלי טקסט נוחים וניגודיות גבוהה בין טקסט לרקע.
תיאורי ALT לתמונות -כל תמונה באתר כוללת תיאור טקסטואלי המסייע לקוראי מסך.
מבנה תוכן היררכי – שימוש בכותרות, רשימות ותגיות תקניות המאפשרות לקוראי מסך להבין את מבנה הדף.
כפתורי ניווט ברורים – תפריטים פשוטים, ברורים ונגישים.
התאמות צבעים – שימוש בצבעים המותאמים לבעלי לקויות ראייה ולבעיות ניגודיות.
טפסים נגישים – כל שדות הטפסים מסומנים ומלווים בהנחיות ברורות.
רמת הנגישות באתר
האתר פותח בהתאם להנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, תוך הקפדה על עמידה בדרישות החוק לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשע"ג‑1998) ותקנות הנגישות לשירות.
אנו ממשיכים לבצע בדיקות תקופתיות כדי לוודא שהאתר עומד בדרישות העדכניות ושכל עדכון או שינוי באתר נשאר נגיש.
נגישות השירות שאינו מקוון
בנוסף להנגשת האתר, אנו פועלים להנגשת השירותים הניתנים ללקוחות גם מחוץ לסביבה הדיגיטלית:
אפשרות לקבלת מידע טלפוני
סיוע אישי במילוי טפסים
מתן מענה מותאם לאנשים עם מוגבלויות שונות
זמינות גבוהה ויחס אישי
אנו מאמינים שכל לקוח זכאי לקבל שירות מלא, מקצועי ושוויוני.
פניות בנושא נגישות
אנו עושים כל מאמץ להבטיח שהאתר והשירותים יהיו נגישים לכל אדם. אם נתקלתם בקושי, תקלה או בעיית נגישות — נשמח לקבל מכם פנייה כדי שנוכל לטפל בכך במהירות האפשרית.
פרטי רכז/ת נגישות:
שם: (אורטל)
דוא"ל: (mashkantaotal@gmail.com)
אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות בצורה מקצועית, מהירה ומכבדת.
עדכוני נגישות
ייתכן שבעתיד נבצע שדרוגים נוספים באתר או בשירותים. כל שינוי ייבדק ויותאם לדרישות הנגישות, כדי להבטיח חוויית שימוש מיטבית לכלל המשתמשים.